Deber dinero genera miedo, da vergüenza y resulta abrumador; una vez que esas deudas son cobradas, esto se siente más fuerte aún. Eso es lo que una clienta de Everence® experimentó recientemente cuando sus préstamos estudiantiles entraron en incumplimiento, teniendo a la vez varias deudas médicas que iban a ser cobradas. Aquí fue cuando ella accedió por primera vez a los servicios de LSS Financial Counseling brindados por Everence.
Su asesor financiero de LSS la ayudó a crear un presupuesto, a decidir cuánto podía destinar al pago de sus deudas priorizando los préstamos estudiantiles y a entender sus derechos. Su asesor financiero también la ayudó a consolidar los préstamos estudiantiles para sacarlos de la situación de incumplimiento y colocarlos en un plan de reembolso en función de sus ingresos, de modo que ella pudiera volver a estar en una buena posición.
Durante una llamada de seguimiento con LSS, dijo que alguien había intentado citarla por una deuda que tenía. Ella y su asesor llamaron juntos al acreedor para aprender qué debía decir, y así pudo hallar un modo de abordar el pago de la deuda que estaba por derivar en un juicio.
Como resultado del asesoramiento financiero, esta clienta de Everence incorporó las herramientas y el vocabulario para tratar con los acreedores de manera efectiva. Se sintió empoderada para encargarse ella misma de sus deudas médicas de allí en lo adelante.